Puedes pagar con :

• Tarjeta de Débito o Crédito (VISA/Mastercard/ American Express)
• Paypal (VISA/Mastercard/ American Express)
• Depósito Bancario
• Transferencia Bancaria
• Tiendas de conveniencia  (OXXO) por medio de Mercado Pago

Sí, siempre y cuando tu tarjeta sea de Crédito .
Tarjetas American Express tienen 3, 9 y 12 Meses Sin Intereses;  en el caso de Visa/Mastercard cuentan con  3, 6, 9 y 12 Meses Sin Intereses .
Bancos participantes (VISA/Mastercard)

-              Santander
-              Afirme
-              Banco del Bajío
-              Banca Mifel
-              Banco Ahorro Famsa
-              Banamex
-              Banorte/Ixe
-              Banregio
-              HSBC
-              Inbursa
-              Invex
-              Banco Liverpool
-              Scotiabank
-              Banjercito
-              Ituacard

*Consulta con tu banco que tu tarjeta esté habilitada para comprar a Meses Sin Intereses.

Sí, el monto mínimo de compra es de $600.00 MXN para 3, 6 Meses Sin Intereses y de $1,200.00 MXN para 9 y 12 Meses Sin Intereses.

Producto regular: El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles a cualquier parte de la república, dependiendo de la zona de entrega.

Producto sobre pedido: El tiempo de entrega para productos con estatus de "Sobre pedido" es de 3 a 4 semanas a cualquier parte de la república, dependiendo de la disponibilidad del producto y  la zona de entrega

Tenemos un costo de envío estándar de $90.00 MXN. Sin embargo, en compras mayores a  $500.00 MXN y consumibles para impresoras el envío es gratis.

Entregamos por medio de la paquetería UPS a las zonas más concurridas,  para las zonas más alejadas UPS  utiliza una red de empresas terceras de paquetería.

- Sé realizará 1 intento de entrega, en caso de no encontrase en el domicilio al momento de realizar la entrega, el o los artículos serán dirigidos a un punto de acceso OCURRE de UPS donde podrá recoger su o sus artículos y permanecerá un máximo de 7 días naturales.

De no recoger el o los artículos dentro de los 7 días naturales, el paquete será retornado al centro de distribución.
- Si la dirección proporcionada está incompleta o errónea el paquete será detenido en el centro de distribución en espera de obtener mayor información para poder concretar la entrega, por ello es importante proporcionar la información correcta y detallada.

- Si un paquete se encuentra en tránsito o en ruta para ser entregado, NO puede ser redirigido, es importante esperar a que llegue a un centro de distribución para que se hagan las modificaciones de la dirección y que pueda salir a ruta al día siguiente.

Áreas de Acceso Remoto: Los servicios de paquetería tienen listas de localidades que son de difícil acceso. Esto significa que no visitan esa área frecuentemente y deben juntar más envíos que vayan a esa zona para enviar una camioneta de entrega. Estas listas cambian constantemente dependiendo de la frecuencia de envíos a esa zona, desastres naturales o incluso si son zonas con índices altos de delincuencia.

Entregamos a toda la República Mexicana. No hacemos entregas al extranjero.

No, por razones de seguridad no hacemos entregas directamente en nuestro almacén.

UPS Access Point, siguiendo estos pasos:
1. Entrar a la página de UPS y seleccionar la sucursal en la que desea recoger su pedido. https://www.ups.com/dropoff?loc=es_MX
2. Colocar en el pedido la dirección del Punto de acceso OCURRE y especificar en "Referencias" que se solicita entrega en UPS Access Point.
3. Enviar un correo a eadmincom@cusa.canon.com especificando el número de orden, así como la dirección y teléfono de la sucursal seleccionada.
4. Esperar una confirmación por parte de nuestro personal que su entrega se ha modificado.
5. Dar seguimiento directamente con la paquetería una vez que haya recibido su número de guía o rastreo.
6. Para poder recoger el paquete en un punto de acceso es necesario que el receptor presente al momento de la entrega una de las siguientes identificaciones oficiales: IFE / INE, Pasaporte, Licencia de conducir.

*El pedido permanece en UPS Access Point sólo 7 días, después de esto regresa a nuestro almacén.

Showroom de Canon en la Ciudad de México; siguiendo estos pasos:
1. Dejar nuestra dirección en los datos de envío:
Nombre y apellidos: Persona quien vendrá por el
Calle y número exterior: Blvd. Manuel Ávila Camacho #138.
Número interior: Piso 16.
Colonia: Lomas de Chapultepec.
Delegación: Miguel Hidalgo.
Estado: Distrito Federal.
Código Postal: 11000.
Referencias: Oficinas Canon Mexicana, Torre Altiva.
Teléfono: Teléfono de Cliente
2. Enviarnos un correo a eadmincom@cusa.canon.com especificando el número de orden y la indicación de que recogerá el paquete a nuestras oficinas. Para nosotros poder detectarlo cuando nos llegue.
3.Recibirá una llamada por parte de nuestro personal indicándole que su pedido ya está listo para recogerlo. N  ota: el tiempo de entrega no disminuye al realizar este cambio, seguirá siendo de 3 a 7 días hábiles, contando a partir de la confirmación de su pago.
4. Para poder recoger el paquete nuestro showroom es necesario que el receptor presente al momento de la entrega una de las siguientes identificaciones oficiales: IFE / INE, Pasaporte, Licencia de conducir.

*El pedido permanece en nuestro Showroom sólo 7 días, después de esto regresa a nuestro almacén.

Si, consulta nuestras políticas de Garantías en http://www.canon.com.mx/garantias.aspx

Son productos que se devuelven a Canon por una variedad de razones, incluyendo un balance en el exceso de stock, diversos retornos por parte de los minoristas, sospecha de mal funcionamiento y daños menores en la caja. Los productos que son reacondicionados deben pasar una rigurosa inspección de aseguramiento de calidad antes ser empacados de nuevo (en una caja distintiva de reacondicionados). Las rigurosas inspecciones cosméticas y de funcionamiento son realizadas por técnicos entrenados de Canon para que cada producto reacondicionado cumpla con las especificaciones operacionales y los estrictos estándares cosméticos que hemos establecido.

Si, cuentan con garantía de 1 año en defectos de fabricación como los productos de línea.

No, los productos reacondicionados deben contar con los mismos estándares  tanto físicos como de funcionamiento con los que cuentan los productos de línea.

Tan sólo cambia la caja, los productos reacondicionados cuentan con una caja específica que los identifica como reacondicionados, pero cuenta con todos los accesorios y documentación de los productos regulares.

Sí, puedes facturar tu pedido previo al procesamiento de la orden (Para más detalles consulta la siguiente pregunta frecuente).

La factura se solicita en el momento que hace su orden, le recomendamos agregar los datos de facturación en su cuenta, antes de finalizar su compra. En la sección donde confirma su forma de pago puede revisar que sus datos de envío y facturación sean los correctos. Una vez que confirmó su orden, no será posible generar o modificar su factura, por dicha razón es importante que agregue todos sus datos antes de finalizar su pedido.

No, nuestro sistema factura previo al procesamiento del pedido, por lo que  si no se solicita desde un inicio se genera sólo un comprobante de compra.

Si es dentro del mismo mes en que la orden fue hecha y se nos notifica dentro de 3 días de originada la factura, se puede modificar la información con nuestros agentes (52-4949-05, eadmincom@cusa.canon.com), sin embargo, si es en un mes diferente a la fecha de factura, no se refacturará por ningún motivo a menos que haya sido un error de nuestro sistema.

Para utilizar un código o cupón de descuento, ingrésalo en el  check out, justo a un paso de tu pago. (Consulta las restricciones de cada promoción y cupón)

Teléfono
Conmutador: 52-49-49-05 Opción 3  (Horario 8 am a 6 pm de Lunes a Viernes, excepto días festivo)
Chat en línea
Horario 8 am a 6 pm de Lunes a Viernes, excepto días festivo

WhatsApp
5552986728  (Horario 8 am a 6 pm de Lunes a Viernes, excepto días festivo)
Correo electrónico
eadmincom@cusa.canon.com